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GDPR - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025

Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

1. Introdução ao GDPR

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) é uma lei da União Europeia que protege os dados pessoais e a privacidade de todos os indivíduos na UE e no Espaço Económico Europeu.

O Gamijexo está totalmente comprometido com a conformidade com o GDPR e com a proteção dos seus dados pessoais.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais é:

Gamijexo.com
Rua das Belas Artes, 13
Xabregas, Lisboa
Portugal

Email de Contacto: support@gamijexo.com

3. Os Seus Direitos GDPR

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

3.1 Direito de Acesso

Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si. Este direito permite-lhe:

  • Receber confirmação se processamos os seus dados pessoais
  • Obter acesso aos seus dados pessoais
  • Receber informações sobre como usamos os seus dados
  • Saber com quem partilhamos os seus dados
  • Conhecer o período de retenção dos seus dados

Como exercer: Envie um pedido para support@gamijexo.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados".

3.2 Direito de Retificação

Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos. Este direito permite-lhe:

  • Corrigir informações imprecisas sobre si
  • Completar dados pessoais incompletos
  • Atualizar informações desatualizadas

Como exercer: Contacte-nos através de support@gamijexo.com com os detalhes das correções necessárias.

3.3 Direito de Eliminação (Direito ao Esquecimento)

Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias:

  • Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos
  • Retira o consentimento e não existe outra base legal para o processamento
  • Opõe-se ao processamento e não existem motivos legítimos prevalecentes
  • Os dados foram processados ilegalmente
  • Os dados devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal

Como exercer: Envie um pedido para support@gamijexo.com com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados".

3.4 Direito de Limitação do Processamento

Tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais quando:

  • Contesta a exatidão dos dados pessoais
  • O processamento é ilegal, mas opõe-se à eliminação
  • Já não precisamos dos dados, mas precisa deles para reclamações legais
  • Opôs-se ao processamento e aguarda verificação

Como exercer: Contacte support@gamijexo.com explicando as razões para a limitação.

3.5 Direito à Portabilidade de Dados

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática. Pode também solicitar que transmitamos esses dados diretamente a outro controlador quando tecnicamente possível.

Este direito aplica-se quando:

  • O processamento é baseado no consentimento ou num contrato
  • O processamento é realizado por meios automatizados

Como exercer: Envie um pedido para support@gamijexo.com especificando o formato desejado.

3.6 Direito de Oposição

Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações:

  • Processamento baseado em interesses legítimos
  • Processamento para fins de marketing direto
  • Processamento para fins de investigação científica ou histórica
  • Processamento para fins estatísticos

Como exercer: Contacte support@gamijexo.com indicando as razões específicas da sua oposição.

3.7 Direito de Retirar Consentimento

Quando o processamento é baseado no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento anterior.

Como exercer: Pode retirar o consentimento através de:

  • Email para support@gamijexo.com
  • Configurações de cookies no website
  • Links de cancelamento de subscrição em emails

3.8 Direito de Apresentar Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão se acredita que o processamento dos seus dados pessoais viola o GDPR.

Autoridade de Supervisão em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

4.1 Consentimento

Processamos dados quando deu o seu consentimento claro e explícito para fins específicos, como:

  • Subscrição de newsletters
  • Cookies não essenciais
  • Marketing direto

4.2 Execução de Contrato

Processamos dados necessários para fornecer os nossos serviços quando:

  • Cria uma conta
  • Usa os nossos jogos e serviços
  • Contacta o suporte técnico

4.3 Obrigação Legal

Processamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais, como:

  • Manutenção de registos fiscais
  • Resposta a ordens judiciais
  • Conformidade com regulamentos

4.4 Interesses Legítimos

Processamos dados quando necessário para os nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades, como:

  • Melhoria dos nossos serviços
  • Segurança e prevenção de fraudes
  • Análise de uso do website

5. Categorias de Dados Pessoais

Recolhemos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

5.1 Dados de Identificação

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Endereço IP

5.2 Dados Técnicos

  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Informações do dispositivo
  • Cookies e identificadores similares

5.3 Dados de Uso

  • Páginas visitadas
  • Tempo gasto no website
  • Interações com o conteúdo
  • Histórico de navegação no site

5.4 Dados de Comunicação

  • Conteúdo de mensagens enviadas
  • Preferências de comunicação
  • Histórico de suporte

6. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

6.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos dados com empresas que nos ajudam a fornecer os nossos serviços:

  • Fornecedores de alojamento web
  • Serviços de email
  • Ferramentas de análise
  • Processadores de pagamento

Todos os prestadores de serviços são obrigados a proteger os seus dados de acordo com o GDPR.

6.2 Autoridades Legais

Podemos divulgar dados quando legalmente obrigados ou para:

  • Cumprir processos legais
  • Proteger direitos e segurança
  • Prevenir fraudes
  • Cooperar com investigações

7. Transferências Internacionais de Dados

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de:

  • Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
  • Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
  • Regras corporativas vinculativas
  • Decisões de adequação da Comissão Europeia

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais:

8.1 Medidas Técnicas

  • Encriptação SSL/TLS para dados em trânsito
  • Encriptação de dados em repouso
  • Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
  • Atualizações regulares de segurança
  • Backups seguros e regulares

8.2 Medidas Organizacionais

  • Políticas de acesso restrito
  • Formação de funcionários sobre proteção de dados
  • Acordos de confidencialidade
  • Auditorias de segurança regulares
  • Procedimentos de resposta a incidentes

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

  • Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa, mais 2 anos
  • Dados de contacto: Até 2 anos após o último contacto
  • Dados de marketing: Até retirar o consentimento
  • Dados analíticos: Até 26 meses
  • Cookies: Até 12 meses
  • Registos de servidor: Até 90 dias

Após o período de retenção, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

10. Proteção de Dados de Crianças

Embora o nosso serviço seja destinado a crianças dos 2 aos 5 anos, não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento parental.

Os pais têm direito a:

  • Rever os dados pessoais dos seus filhos
  • Solicitar a eliminação desses dados
  • Recusar a recolha adicional de dados
  • Contactar-nos sobre preocupações de privacidade

11. Gestão de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Pode gerir as suas preferências de cookies:

11.1 Através do Website

Use as nossas ferramentas de gestão de cookies para aceitar ou recusar categorias específicas de cookies.

11.2 Através do Navegador

Configure o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. Consulte a ajuda do seu navegador para instruções específicas.

11.3 Ferramentas de Opt-Out

Use ferramentas de terceiros como:

  • Your Online Choices: www.youronlinechoices.eu
  • Network Advertising Initiative: www.networkadvertising.org

12. Notificação de Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades:

  • Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
  • Notificaremos os utilizadores afetados sem demora injustificada
  • Tomaremos medidas imediatas para mitigar o impacto
  • Investigaremos a causa e implementaremos medidas preventivas

13. Tomada de Decisão Automatizada

Atualmente, não utilizamos tomada de decisão totalmente automatizada, incluindo criação de perfis, que produza efeitos legais ou similares significativos sobre si.

Se isto mudar no futuro, informá-lo-emos e obteremos o seu consentimento quando necessário.

14. Como Exercer os Seus Direitos

14.1 Processo de Pedido

Para exercer qualquer dos seus direitos GDPR:

  1. Envie um email para support@gamijexo.com
  2. Indique claramente qual direito deseja exercer
  3. Forneça informações suficientes para verificar a sua identidade
  4. Aguarde a nossa resposta dentro de 30 dias

14.2 Verificação de Identidade

Para proteger a sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

14.3 Prazos de Resposta

Responderemos ao seu pedido dentro de um mês. Se o pedido for complexo, podemos prolongar este prazo por mais dois meses, informando-o sobre o atraso.

14.4 Custos

Normalmente, não cobramos taxas pelos pedidos. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o pedido for manifestamente infundado, excessivo ou repetitivo.

15. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta política GDPR periodicamente. Notificá-lo-emos sobre alterações significativas através de:

  • Aviso proeminente no website
  • Email para utilizadores registados
  • Atualização da data de entrada em vigor

16. Informações de Contacto

Para questões sobre GDPR ou para exercer os seus direitos:

Controlador de Dados: Gamijexo.com

Morada:
Rua das Belas Artes, 13
Xabregas, Lisboa
Portugal

Email de Suporte (24h): support@gamijexo.com

Email Geral: info@gamijexo.com

Email de Contacto: contact@gamijexo.com

17. Recursos Adicionais

Para mais informações sobre os seus direitos GDPR:

  • Website oficial do GDPR: gdpr.eu
  • Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt
  • Portal Europeu de Proteção de Dados: edpb.europa.eu

Sobre Gamijexo

Jogos educativos seguros e divertidos para crianças dos 2 aos 5 anos.

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